Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào

Chính sách này giải thích rõ 7clicker thu thập những thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng chúng vào mục đích gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa bỏ ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuChúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba
7clicker Dữ Liệu Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Liên Quan Đến Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — nhanh hơn nếu bạn đính kèm thông tin tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình — hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng suốt ngày để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm tên đăng nhập để xử lý nhanh hơn.

Yêu cầu trong ứng dụng

Truy cập trên điện thoại, vào mục Tài Khoản > Quyền Riêng Tư để xem dữ liệu lưu trữ và gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp từ thiết bị của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Về Xử Lý Thông Tin Tài Khoản

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu để bạn luôn kiểm soát được thông tin của mình — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví nội địa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách dữ liệu được bảo vệ trên nền tảng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin giao dịch — kể cả liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua kết nối SSL mã hóa để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không thiết yếu chỉ được bật nếu bạn đồng ý, và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu vận hành tại khu vực cho phép theo quy định pháp luật địa phương.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản trên nền tảng.

Chúng tôi lưu số điện thoại liên kết và lịch sử giao dịch để xác minh nạp/rút. Thông tin này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn cho phép và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành xóa dữ liệu theo yêu cầu trong thời gian xử lý thông thường.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật pháp địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.