Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 7clicker

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 7clicker — từ đặt cược, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập tài khoản trên điện thoại — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
7clicker Quy định sử dụng dịch vụ tại 7clicker
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền truy cập tài khoản, giao dịch qua ví điện tử đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi về vấn đề điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động mỗi ngày trong khung giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các yêu cầu cụ thể như xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cập nhật thông tin đăng ký tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký; giao dịch rút tiền phải khớp với ví đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để hạn chế rủi ro chuyển nhầm. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
Xác minh ví thanh toán Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết và xác minh với tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu mã hóa Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm đặt cược, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và truy cập trên điện thoại, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và cập nhật nội dung trực tiếp trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ phiên bản hiện hành trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, đảm bảo dữ liệu được xóa khỏi hệ thống lưu trữ.

Có. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của 7clicker lẫn quy định riêng của từng nhà cung cấp ví. Hai bộ điều khoản này bổ sung cho nhau, không thay thế nhau.

Đúng vậy. Các hành vi vi phạm như dùng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản sau khi xem xét và thông báo cho bạn.

Gửi ý kiến qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với tiêu đề rõ điều khoản bạn muốn hỏi. Đội ngũ chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.